3月17日下午，我院党的群众路线两学一做中心学习组心得交流会在门诊六楼会议室召开。会议由党总支书记刘康乐主持，医院党政班子成员、职能科室主任、党员、教育实践办成员共20余人参加了心得交流会。

院领导班子在会上以两学一做要求为指导，结合自身工作实际，交流了学习心得。丁小敏院长谈到，自活动开展以来，我院认真学习落实各级党委的实施方案，先后学习了习近平、王岐山等中央领导人的重要讲话内容和文章，思想上有了很大的提高。我们作为医疗机构，要做到让患者满意、让群众满意，就必须坚持边学边查边改的原则，做到以下四点：一是诚恳征求意见，认真查摆问题。要求大家要敢于讲实话，敢于讲真话。要通过问卷、走访医护人员、医患座谈会、民主生活会和利用多媒体、医院网站等多种形式，访贤问计，多方听取意见，重视对方提出的意见和建议。要深入到“双联点”去征询意见，便于我院进一步改进工作作风，提高服务水平。二是虚心对照检查，即知即改。突出卫生行业的特点，扎实开展“双联”行动，组织医院专家开展义诊活动，“送医、送药、送健康”，截止目前，医院共为4名患者免费实施了手术。三是强化内部管理，加大违规违纪处罚力度。专门组织职能部门人员到门诊大厅服务群众，完善导医导诊制度，进一步方便患者就医。接待患者或来访群众要耐心、细致，语言文明，态度端正，推行人性化服务。进一步完善医院“优质护理”等各项制度；推行“无红包”医院或科室的创建，广泛接受社会各界的监督。四是坚持主要领导带头，发挥履职示范作用。我院领导班子和各科室主任要带头写心得、带头改会风文风，严控“三公”经费。在“四风”方面，反对形式主义就要严格把控外出参会的审批程序，做到机关为一线服务，一线为病人服务。反对官僚主义就是要狠抓职能部门作风建设，做到勤政为民，杜绝心里懈怠。确实改变“门难进”“脸难看”“事难办”的不良作风。反对享乐主义就是要严控医院公务用车、公务接待，清理“小金库”，严禁使用公款相互宴请。学会换位思考，贴身为患者服务，对急危重症患者要坚持先治疗后交费的原则，积极抢救，确保生命安全。

刘康乐书记谈到，本次两学一做要扎扎实实的搞，不流于形式，走过场。确实找医院内部存在的问题，抓好和找准问题的切入点，边学边查边改。近年来，“医闹”事件频发，有一部分原因是有些单位和科室认识、服务不到位造成的，病人作为特殊的群众，一定要爱护。

纪检组长艾进恩谈到，两学一做是党中央的一项重要举措，我们要学习“理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进”四面镜子，从而达到“学有所获、学有所悟、学有所震”，着力提高思想觉悟。

王致远副院长谈到，对党的群众路线两学一做要认真参加、学习，不断提高认识；认真学习党章和社会主义核心价值观，做好后勤保障工作。从就医环境、安全保卫入手，带领总务、保卫科优化报销流程，美化就医环境，加强医院安保工作，提高为临床服务的意识和能力。

张小恒副院长谈到，通过最近的学习思想上提升很大，切实认识到大家都是群众，而患者是特殊的群众，都是我们的衣食父母。我们门诊部科室一定要改善服务态度，认真、勤恳地开展医疗工作，继续优化门诊就医流程，美化就医环境。提升整体形象，使医院成为有水平、有文化的单位。

梁军副院长谈到，通过最近的学习认识到党的群众路线确实很重要，从个人上讲，要做一生正气的人，从医院班子上来讲，要做一个为广大患者群众服务的班子。

与会的中心学习组成员也就自己的学习心得发表了感想，大家一致认为，通过这一阶段的学习，正真体会到群众路线是党的生命线，也是医院的生命线，我们医务人员要做到坚持宗旨意识，学以致用。加强医患沟通，认真细致地接待好每一位病人，全心全意为患者服务。