2014年3月12日下午，我院在临床科室组织召开了以“贯彻落实群众路线，构建和谐医患关系”为主题的医患沟通座谈会，广泛征求患者及家属对医院的意见与建议。院群众路线教育办、部分职能科室负责人参加了座谈会，来自临床各科室的患者及家属代表共12人参加了会议并积极发言。

本次医患座谈会是我院践行党的群众路线，紧密联系群众、深入群众、服务群众的重要举措，对进一步提高医疗服务质量，完善医院管理，确保医疗安全，优化服务流程，提高患者满意度具有重要意义。会上，患者家属代表就医院住院环境、医疗质量、服务态度、后勤保障、人文关怀等方面的工作给予了充分肯定，并对医院下一步发展提出了建设性的意见。医院现场发放“满意度问卷调查表”，患者家属一致认为组织开展医患交流谈心活动十分必要，将对进一步拉近了医患距离，推动医院更好更快发展起到积极作用。

医院纪检组长艾进恩同志在总结发言时指出：“患者在医院不仅需要得到身体上的治愈，更需要得到心灵上的抚慰。我们医务人员，尤其是党员同志在日常工作中应充分发扬模范带头作用，积极与患者多沟通，倾听他们的心声，减轻他们的疾苦，真正做到医患心连心。对于患者及家属代表提出的挂号、收费、取药流程慢，住院部床位少和医院未设立食堂等意见，医院将组织相关职能科室认真落实整改。以后将定期召开医患座谈会，继续深入临床一线，将为患者提供优质的医疗服务真正落到实处”。